← Retour à l'accueilStratégie produit

UX Research actionnable

Comprendre vos utilisateurs sans tomber dans la recherche académique. Méthodes mixtes, livrables exploitables par vos équipes produit.

L'UX Research utile, c'est celle dont on se sert. Pas un rapport de 60 pages enterré dans Notion, mais des insights priorisés qui changent une décision produit la semaine d'après.

On combine entretiens utilisateurs, tests d'usage, analyse comportementale et benchmarks pour produire des insights actionnables, traçables et challenges-friendly.

Ce qu'on livre

  • Entretiens utilisateurs

    Recrutement ciblé, guide d'entretien, conduite, transcription, extraction JTBD et personas opérationnels.

  • Tests d'usage

    Tests modérés ou non-modérés sur prototype ou produit live, avec mesures qualitatives et taux de réussite tâche.

  • Analyse comportementale

    Heatmaps, session replays, funnel analytics, segmentation — ce que les utilisateurs font vraiment, au-delà de ce qu'ils disent.

  • Synthèse priorisée

    Insights classés par impact, recommandations concrètes mappées sur la roadmap produit, format présentable en standup.

Notre approche

  1. 01

    Cadrage des questions

    On définit avec vous les 3-5 questions de recherche qui méritent vraiment une réponse — pas une enquête tous azimuts.

  2. 02

    Recrutement & terrain

    Recrutement par panel ou base existante, sessions enregistrées avec consentement, terrain en 1-2 semaines.

  3. 03

    Analyse & synthèse

    Codage qualitatif, triangulation avec la data quanti, identification des patterns récurrents.

  4. 04

    Atelier de restitution

    Présentation en 1h aux équipes produit, design et tech avec recommandations chiffrées et prochaines étapes.

Cas d'usage

  • Validation pré-build

    Avant d'investir 3 mois de dev, valider que la solution envisagée résout un vrai problème utilisateur.

  • Diagnostic post-launch

    Le produit est en ligne mais les KPIs déçoivent — comprendre où ça coince côté usage.

  • Persona refresh

    Vos personas datent ? On les ré-ancre dans la réalité avec dix entretiens et de la data comportementale.

Stack & outils

  • Lookback / Maze
  • Hotjar / FullStory
  • Dovetail
  • Notion
  • Whisper
  • GA4